İptal ve İade Koşulları

1. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkının İstisnaları (Kişiye Özel Üretim)

İlgili mevzuat gereğince, alıcının istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, renklendirme veya tasarım modifikasyonu yapılan özel sipariş (commission) ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sitemizde "Satışta (Available)" olarak sunulan hazır katalog ürünleri 14 günlük yasal cayma hakkı kapsamındadır.

3. İade ve İnceleme Şartları

Ürün, cayma hakkının kullanılmasına ilişkin mevzuat hükümleri çerçevesinde incelenmelidir. Tüketicinin ürünü değerini azaltacak veya olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanmasından doğan zararlar ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir. İade edilecek ürünün, ürünle birlikte gönderilen parçaları ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi rica olunur. Eksik veya kullanımdan kaynaklanan durumlar ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

4. Kargo Hasarları

Paket teslim alınırken dış ambalajda görünür hasar bulunması halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturulması önerilir. Teslimat sonrasında fark edilen hasarlarda lütfen en kısa sürede fotoğraflar ile birlikte bizimle iletişime geçiniz. Tüketicinin yasal hakları saklıdır.

5. İade Süreci ve Geri Ödeme

İade sürecinin hızlı ve sağlıklı yürütülebilmesi adına, ürünü geri göndermeden önce syndice.help@gmail.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçilmesi rica olunur.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, tahsil edilen ürün bedeli ve teslimat masrafları dahil tüm ödemeler, cayma bildiriminin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içerisinde, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde eksiksiz olarak iade edilir.